Pouvez-vous me dire pourquoi aucun SMS n'a abouti ?

Dans un premier temps, vous pouvez vous rendre dans le menu « Mes crédits SMS » pour vérifier si votre compte dispose de suffisament de crédit vers la destination bloquée. Nos packs les plus achetés comprennent des crédits « France » qui ne permettent pas d'envoyer vers d'autres destinations.

 

Lorsque vous n'avez plus assez de crédit, vos campagnes apparaissent en rouge dans l'état « En attente de crédits » un email automatique vous préviendra de la situation.

Au bout de 7 jours les campagnes bloquées s'auto-archivent et vous recevrez un rapport Excel détaillé dans lequel tout ou partie des SMS seront annulés avec la mention « Campagne terminée ».

 

Attention : Si vous avez des campagnes dans l'état « En attente de crédits », celles-ci se réactiveront automatiquement après le rachat de crédits. Pensez bien à stopper vos campagnes qui n'ont plus d'intérêt commercial ou dont la date est dépassée.