Statistique nombre d'ouverture

Question :

Bonjour, j'aimerai savoir si la lecture d'un emailing dans le volet de lecture de la messagerie est considérée comme une ouverture du mail ou non ?
Merci

Réponse :

En général oui mais il y a des conditions.

Sous prétexte de conserver la vie privée des internautes, les messageries modernes vont bloquer les images distantes. Il faut donc cliquer sur une barre ou un lien pour déblocage l'affichage des images.
Une fois débloquées, les images distantes s'affichent (distantes voulant dire qu'elles se trouvent sur nos serveurs à Paris) et il nous est alors possible de compter les ouvertures et d'incrémenter les statistiques.

Toutefois sur votre dernière campagne du mois de septembre, vous avez optez pour « l'embarquement des images ».
Dans ce mode, les images sont ajoutées comme des pièces jointes et l'utilisateur peut voir vos images dans le volet de lecture sans avoir a cliquer sur la barre ou le lien de déblocage.

Vous gagnez en lecture et en confiance puisque vos utilisateurs vont reconnaitre votre logo en haut de page.
Mais ce mode à un côté pervers puisque les images « embarquées » ne sont plus « distantes ». Elles deviennent « locales » (comme une pièce jointe que vous pouvez consulter hors-ligne) et leur affichage ne déclenchent donc pas les compteurs sur nos serveurs à Paris.

Ainsi en mode « embarquement des images » il est fréquent d'avoir des taux d'ouverture très très faibles.
Mais rassurez-vous, un taux d'ouverture faible ne signifie pas que personne n'a lu votre email !!
En général 60 à 70% des email sont effectivement lus (tout du moins les 2-3 premières lignes), mais "technologiquement" il ne nous est pas possible de vous communiquer un chiffre plus précis du fait des blocages des messageries.