Signification du terme "Plaintes"

Bonjour,

Pourriez-vous me dire ce que signifie "Plainte" dans les statistiques.

Merci beaucoup

Réponse:

Bonjour,

Sous le tableau des statistiques vous avez les définitions des principaux termes.
En voici un extrait :

Plaintes : Cette statistique correspondant au bouton « C'est du Spam » que vous retrouvez chez les grands FAI (Hotmail, Yahoo, AOL). Ce système est communément appelé « boucle de rétro-action » ou « abuse feedback loop ». Ce bouton Spam a énormément de poids car non seulement il va supprimer votre email de la boite de réception du destinataire, mais il va également ajouter votre email d'expéditeur sur sa liste noire personnelle ... et surtout, va incrémenter un compteur de mauvaise réputation chez le FAI et ses partenaires.

On ne parle bien évidement pas de plaintes judiciaires ou de plaintes déposées à la gendarmerie, mais par exemple chez Orange la thématique "juridique" reste forte, car l'équipe qui gère ces plaintes s'appelle la "Cellule abuse".
Certains parlent de "Plaintes pour spam" en référence au terme anglais "Abuse Complaints".